Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý ra sao

Tại 55ua8450, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hay thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
55ua8450 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý ra sao
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của 55ua8450 sử dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Quyền truy cập vào thông tin tài khoản được kiểm soát nội bộ theo từng cấp độ nhân sự, không phải toàn bộ đội ngũ đều có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và hệ thống không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt; cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật email, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc xoá tài khoản, xác minh danh tính qua live chat là bước bắt buộc trước khi thay đổi được thực hiện.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh tài khoản để đảm bảo đúng chủ thể dữ liệu gửi đề nghị. Quyền truy cập và thay đổi dữ liệu được áp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc thay đổi thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của 55ua8450 để được xác nhận tiếp nhận yêu cầu và cập nhật trạng thái xử lý nhanh chóng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 55ua8450 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu số dư tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình xử lý nội bộ, tại các khu vực pháp luật cho phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ trực tiếp nền tảng. Dữ liệu không được bán, cho thuê hay dùng cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và là bắt buộc. Cookie phân tích hành vi có thể tắt từ cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm trong khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá. Liên hệ live chat để bắt đầu quy trình đóng tài khoản và xác nhận lộ trình xử lý dữ liệu.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và khoá các phiên không xác nhận. Hệ thống ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị của mỗi phiên để hỗ trợ xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.